Petmarketburada İle Alışveriş Deneyimi

Üyelik ve Güvenlik

1. Petmarketburada.com'a girin. Eğer üye değilseniz kolay ve hızlı bir şekilde üye olabilirsiniz. Üye olduğunuz zaman siparişlerinizi rahatça görüntüleyebilir ve takip edebilirsiniz. Üyelik ve kart bilgilerinizin güvenliği de dünyanın en gelişmiş güvenlik duvarı olan 256SSL ile korunuyor. Hemen üye olmak için buraya tıklayabilirsiniz.

Alışveriş Sepeti Oluşturma

2. İhtiyacınız olan tüm ürünleri inceleyebilir ve satın almadan önce ürün hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz. Bu aşamdan sonra ise istediğiniz ürünü seçebilir ve sepete ekleyebilirsiniz.

Siparişi Tamamla

3. Sipariş vermek istediğiniz tüm ürünleri sepetinize ekledikten sonra siparişinizi tamamlayabilir ve ödeme aşamasına geçebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri

4. Eğer satın almak istediğiniz ürünlerle ilgili olarak aklınıza takılan sorular varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Hafta içi 12:00-20:00 saatleri arası 0212-599-31-31 ya da 0531-558-10-10 numaralı destek hattımızdan  müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

Teslimat Bilgileri ve Ödeme 

Siparişinizi tamamladıktan sonra teslimat bilgilerini girip ödeme yapacağınız sayfaya yönlendirilirsiniz. Satın aldığınız ürünleri kargolayacağımız adres ve kişisel bilgileri eksiksiz olarak girmelisiniz. Bunları tamamladıktan sonra ise son aşama olan ödeme sayfasına geçebilirsiniz. Ödemenizi banka kartı ile ya da vade farkına taksitlendirme seçeceği için kredi kartı ile yapabilirsiniz. Eğer banka ya da kredi kartı kullanmıyorsanız havale ya da EFT seçeneği ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Havale/EFT ile ödeme seçeneğinde ödemenizi 24 saat içerisinde resmi banka hesaplarımıza yapmanız gereklidir. Aksi halde siparişiniz sistem tarafından otomatik olarak silinecektir ve siparişiniz iptal olacaktır. 

Siparişlerin Hazırlanması

6. Siparişinizi tamamladıktan sonra sisteme kayıtlı olan mail adresinize sipariş dekontu gelir. Siparişlerinizin önce faturası, sonra kargo fişi hazırlanır. Aldığınız ürünlerin tazeliğini koruması için her ürün Petmarketburada’nın müşterileri için sunduğu ayrıcalık gereği balonlu koruyucu ile sarılır. Tazeliğini korumasının yanı sıra kargoda da zarar görmemesi için özel vakum makinesi ve poşeti ile vakumlanır. Sipariş aşamasından teslimata kadar ürünlerinizi hasarsız ve taze bir şekilde ulaştırması için gereken bu işlem Türkiye genelinde yalnızca Petmarketburada’nın hizmetidir. Ürünlerin hepsi hazırlandıktan sonra Petmarketburada logolu kolilere yerleştirilir. Eğer aldığınız ürünler çuval yem ise yağmurlu havalarda ıslanmaması için önce koruyucu poşete, daha sonra Petmarketburada logolu kargo çuvalına konulup ağzı dikilerek hazır hale getirilir.

Kargoya Verilmesi

7. Siparişiniz size ulaşana kadar tüm süreçler hakkında SMS ya da mail yoluyla bilgilendirilirsiniz. Siparişinizin onay durumu, ödeme durumu, hazırlanma süreci, kargoya verilmesinin ardından siparişinizin kargosuna ai tolan takip numarası gibi aşamalardan tek tek haberdar olursunuz. Aras Kargo ile size ulaştırılacak olan siparişleriniz, resmi tatiller ve bayram tatilleri haricinde hafta içi Saat 15:00 'a kadar aynı gün hızlı bir şekilde hazırlanıp sizlere gönderilir. Cuma Günü 15:00'dan sonraki kargoların tümü Pazartesi gün içinde gönderilir.

Kargo Firması ve Teslimat Süresi

8. Siparişiniz Kargoya teslim edildikten sonra İstanbul'a yakın olan şehirler ertesi gün diğer uzaklıktaki şehirler ise ortalama 2-4 gün arası kargonun yoğunluğuna ve bölgenize göre değişmektedir.

Siparişin Size Ulaşması

9. Siparişiniz size ulaşmasını beklerken sitemize özel yazılan Blog sayfamızı inceleyebilir ya da Youtube kanalımızı ve sosyal medya sayfalarımızı inceleyerek bizi takip edebilirsiniz.

Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.